E-Ticaret Sitesi Kurulumu: Altyapı, Ödeme, Kargo ve Yasal Sayfalar

Hizmet

E-ticaret mağazası kurulumu: altyapı, tasarım, ürün yükleme, ödeme ve kargo entegrasyonu, yasal sayfalar, ölçüm ve reklam

Ajans

Reklam Time 360

Merkez

Esenyurt, İstanbul. İstanbul geneli ve Türkiye genelinde uzaktan hizmet.

Çalışma saatleri

Her gün 09:00–21:00

Telefon

0535 596 78 27

E-ticaret sitesi kurulumu nedir?

Kısa cevap: Ürünlerinizi internetten satabilmeniz için altyapının seçilmesi, tasarımın yapılması, ürünlerin yüklenmesi, ödeme ve kargonun bağlanması, yasal sayfaların hazırlanması, ölçüm ve reklam kurulumunun tamamlanması işidir.

Bir e-ticaret sitesi, tanıtım sitesinden farklı olarak para ve kişisel veri işler. Bu yüzden kurulum sadece güzel bir vitrin değildir: sepet, ödeme, sipariş bildirimi, stok, iade, fatura ve müşteri hesabı birlikte çalışmalıdır.

Kurulumda ilk karar altyapıdır. Türkiye'de sık kullanılan iki yol var: abonelikle kullanılan hazır altyapılar (ikas, Ticimax, IdeaSoft, Shopify gibi) ve WordPress üzerinde çalışan açık kaynak WooCommerce. Hangisinin doğru olduğu ürün sayınıza, entegrasyon ihtiyacınıza ve siteyi kimin yöneteceğine bağlıdır.

Hazır altyapı mı, WooCommerce mu?

Kısa cevap: Teknik işle uğraşmak istemiyor ve pazaryeri, kargo, ödeme entegrasyonlarını hazır almak istiyorsanız hazır altyapı; kod, tasarım ve veri üzerinde tam kontrol istiyorsanız WooCommerce daha uygundur.

Aşağıdaki tabloda yalnızca platformların kendi resmi sayfalarında doğrulayabildiğimiz, fiyat dışı bilgiler var. Paket ücretleri sık değiştiği için tabloya fiyat yazmadık; güncel ücreti platformun kendi sitesinden kontrol etmenizi öneririz.

• Hazır altyapının artısı: Güncelleme, güvenlik ve sunucu işi platformdadır; entegrasyonlar panelden açılır.
• Hazır altyapının eksisi: Tasarım ve özellikler platformun izin verdiği kadardır; platform değiştirmek ürün ve sipariş verisinin taşınmasını gerektirir.
• WooCommerce'in artısı: İçerik, SEO ve blog için WordPress'in esnekliği; kod ve veriler sizde.
• WooCommerce'in eksisi: Hosting, yedek, güncelleme ve eklenti uyumu sizin (ya da bakım yapan ajansın) sorumluluğundadır.

Yalnızca birkaç ürünle başlayacaksanız tam bir mağaza yerine tek ürünlü bir satış sayfası da yeterli olabilir; bunu landing page tasarımı sayfamızda anlattık. Kurumsal tarafı da olan markalar için web tasarım ajansı hizmetimizle site ve mağazayı birlikte planlarız.

E-ticaret sitesi kurulumu hangi adımlarla yapılır?

Kısa cevap: Altyapı seçimi, alan adı ve hesaplar, tasarım, ürün yükleme, ödeme ve kargo bağlantısı, yasal sayfalar, ölçüm kurulumu, test siparişleri ve yayın. Kapsam ve teslim tarihi işe başlamadan yazılı verilir.

1. Altyapı seçimi ve plan

   Ürün sayısı, varyant yapısı (beden, renk), pazaryeri satışı, stok ve muhasebe bağlantısı ihtiyacı konuşulur; buna göre hazır altyapı veya WooCommerce seçilir.

2. Alan adı ve hesaplar

   Alan adı, platform hesabı, ödeme kuruluşu başvurusu ve kargo anlaşmaları sizin adınıza açılır. Hesaplar ve veriler sizindir.

3. Tasarım

   Ana sayfa, kategori, ürün, sepet ve ödeme sayfaları önce telefon ekranı için tasarlanır. Logo ve renkleriniz yoksa önce kurumsal kimlik çalışması yapılır.

4. Ürün yükleme

   Ürün adları, açıklamalar, fotoğraflar, varyantlar, fiyat ve stok bilgileri girilir. Çok ürünlü mağazalarda toplu yükleme dosyası kullanılır.

5. Ödeme ve kargo

   Sanal POS veya ödeme kuruluşu bağlanır, kargo ücret kuralları ve entegrasyon ayarlanır, sipariş bildirim e-postaları düzenlenir.

6. Yasal sayfalar ve kayıtlar

   Ön bilgilendirme formu, mesafeli satış sözleşmesi, iade ve cayma koşulları, KVKK aydınlatma metni ve çerez tercihleri hazırlanır; ETBİS kaydı hatırlatılır.

7. Ölçüm kurulumu

   GA4 e-ticaret olayları, Google Ads ve Meta dönüşümleri kurulur; satın alma değeri doğru aktarılır.

8. Test siparişleri ve yayın

   Gerçek kartla ve farklı kargo seçenekleriyle test siparişi verilir, iade akışı denenir, ardından site yayına alınır.

Sanal POS ve ödeme nasıl bağlanır?

Kısa cevap: Ya bankanızdan sanal POS alınır ya da bir ödeme kuruluşu (örneğin iyzico, PayTR) ile anlaşılır; ardından altyapının ödeme modülü bu hesapla eşleştirilir ve test ödemesi yapılır.

Banka sanal POS'u ile ödeme kuruluşu arasında başvuru belgeleri, komisyon, para çekme süresi ve taksit seçenekleri farklıdır. Bu koşullar kurumdan kuruma ve dönemden döneme değiştiği için rakam vermiyoruz; başvuru öncesinde güncel koşulları birlikte karşılaştırırız.

• Başvuruyu erken yapın: Ödeme hesabının onayı tasarımdan daha uzun sürebilir; kuruluma başlarken başvuru da başlatılır.
• Alıcıya seçenek verin: Kart ödemesinin yanında havale/EFT veya kapıda ödeme sunup sunmayacağınıza karar verin.
• Test edin: Başarılı ödeme, reddedilen kart ve iade senaryoları yayından önce denenir.

Shopify kullanacaksanız dikkat: Shopify Yardım Merkezi'ndeki Shopify Payments ülke listesinde Türkiye yer almıyor; listede olmayan ülkelerde üçüncü taraf ödeme sağlayıcısı kullanılması gerekiyor.

Kargo entegrasyonu nasıl kurulur?

Kısa cevap: Kargo firmasıyla anlaşma yapılır, altyapının kargo modülüne anlaşma bilgileri girilir; böylece siparişler panelden kargoya aktarılır ve takip numarası müşteriye otomatik gider.

Kurulumda şu kurallar netleşir: ücretsiz kargo sınırı, ağırlık veya desiye göre ücret, aynı gün kargo saati, şehir dışı ve kapıda ödeme koşulları. Bu kurallar ürün sayfasında ve sepette açıkça yazılırsa sepette terk edilen sipariş sayısı azalır.

İade de kargonun bir parçasıdır. Ticaret Bakanlığı'nın mesafeli sözleşmelere dair duyurusuna göre ön bilgilendirmede iade için bir taşıyıcı belirtilmişse tüketiciden iade masrafı istenemez. İade kargo kodunu ve sürecini baştan kurgulamak bu yüzden önemlidir.

E-ticaret sitesi için hangi yasal gereklilikler var?

Kısa cevap: Türkiye'de internetten satış yapan işletme için temel başlıklar: ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi, 14 günlük cayma hakkı bilgisi, KVKK aydınlatma metni ve çerez onayı, faaliyete başlamadan önce ETBİS kaydı.

Bu metinlerin şablonlarını kurulumda siteye yerleştiririz; ancak işletmenize özel hukuki metnin son kontrolünü bir avukatın ya da mali müşavirinizin yapmasını öneririz. Biz hukuk danışmanlığı vermiyoruz, sitenin teknik olarak bu gereklilikleri karşılayacak şekilde kurulmasını sağlıyoruz.

Google Merchant Center ve ürün feed'i nasıl hazırlanır?

Kısa cevap: Ürün bilgilerinizin Google'a düzenli aktarıldığı bir ürün feed'i hazırlanır ve Merchant Center hesabına bağlanır. Google'ın ürün verisi şartnamesinde tüm ürünler için zorunlu alanlar id, title, description, link, image_link, availability ve price'tır.

Feed, alışveriş reklamlarının ve Performance Max kampanyalarının temelidir. Ürün adı belirsizse, görsel kötüyse veya stok bilgisi sitedekiyle uyuşmuyorsa ürün onaylanmaz ya da düşük performans gösterir.

• Ürün adı: Marka, ürün türü, önemli özellik (renk, beden, malzeme) birlikte yazılır.
• Görsel: Ürünün net göründüğü, üzerinde yazı ve logo kalabalığı olmayan ana görsel.
• Fiyat ve stok: Sitedeki fiyat ve stokla feed'deki bilgi aynı olmalıdır.
• Duruma bağlı alanlar: Marka, GTIN veya MPN gibi alanlar bazı ürünlerde ayrıca gerekir.

Hazır altyapıların çoğunda feed panelden üretilir; WooCommerce'te bir feed eklentisiyle hazırlanır. Kurulumdan sonra Merchant Center'daki ürün sorunlarını tek tek temizleriz.

Ürün sayfası SEO'su nasıl yapılır?

Kısa cevap: Her ürün sayfasına özgün başlık ve açıklama yazılır, kategori sayfaları aranan ifadelere göre kurgulanır, görsellere açıklayıcı alt metin verilir ve sayfa hızı korunur.

• Üreticinin metnini kopyalamayın: Aynı açıklama onlarca sitede vardır; kendi kullanım bilginizi, ölçü tablonuzu ve sık sorulan soruları ekleyin.
• Kategori sayfaları önemlidir: "Erkek deri cüzdan" gibi aramaların çoğu kategori sayfasına iner; kısa bir açıklama ve iyi filtre yapısı burada fark yaratır.
• URL ve başlık: Kısa, Türkçe karakteri sadeleştirilmiş URL'ler ve ürün adını içeren başlıklar.
• Varyant ve stok dışı ürünler: Tükenen ürün sayfasını silmek yerine benzer ürünlere yönlendirmek veya "yakında" bilgisi vermek.
• Hız: Ürün görselleri sıkıştırılır; ağır eklenti ve kaydırıcılar kullanılmaz.

Genel SEO adımlarını SEO nasıl yapılır rehberimizde, sitenin teknik SEO kontrolünü web sitesi SEO sayfamızda anlattık.

Yayından sonra reklam nasıl başlatılır?

Kısa cevap: Önce ölçüm doğrulanır, sonra Google'da arama ve alışveriş/Performance Max kampanyaları, Meta'da katalog ve yeniden pazarlama reklamları açılır. Reklam bütçesi platforma doğrudan ödenir ve ajans ücretinden ayrıdır.

Yeni bir mağazanın ilk haftalarında amaç, hangi ürünün ve hangi kitlenin satış getirdiğini öğrenmektir. Bu yüzden bütçeyi tüm ürünlere dağıtmak yerine en çok satan ya da en iyi marjlı ürünlerle başlarız.

• Google: Marka ve ürün aramaları için arama kampanyası, feed ile alışveriş veya Performance Max. Ayrıntılar: Google Ads reklam vermek.
• Meta: Ürün kataloğu, sepeti terk edenlere yeniden pazarlama ve yeni kitle kampanyaları. Satın alma olayının doğru gitmesi için Meta Pixel kurulumu şarttır.
• Ölçüm: GA4 e-ticaret olayları ve dönüşüm değeri; ayrıntılar GA4 kurulumu sayfamızda.

Çalışma ilkemiz: ölçüm kurulmadan reklam başlatmıyoruz. Satın alma değeri reklam paneline doğru gitmiyorsa, kampanyanın kârlı olup olmadığı bilinemez.

E-ticaret sitesi kurulumu ne kadar sürer ve ücreti neye göre belirlenir?

Kısa cevap: Süre ve ücret; altyapıya, ürün sayısına, tasarımın özel olup olmamasına, entegrasyonlara ve ürün yükleme işini kimin yapacağına göre değişir. Ortalama fiyat aralıklarını web tasarım fiyatları sayfamızda bulabilirsiniz; kesin ücret ve teslim tarihi yazılı teklifte yer alır.

• Ürün sayısı ve varyant: 30 ürünlü mağaza ile binlerce varyantlı mağaza aynı iş değildir.
• Tasarım: Hazır temanın uyarlanması mı, özel tasarım mı?
• Entegrasyon: Pazaryeri, muhasebe, ERP veya stok programı bağlantısı.
• İçerik: Ürün fotoğrafı çekimi ve ürün metinlerinin yazımı.
• Sürekli giderler: Platform aboneliği veya hosting, alan adı, ödeme komisyonları ve reklam bütçesi kurulum ücretinden ayrıdır.

Şu an tüm hizmetlerde %40 indirim uygulanıyor.

Ne zaman e-ticaret sitesi kurmak erken olur?

Kısa cevap: Ürününüz, fiyatınız ve kargo süreciniz henüz netleşmediyse ya da siparişlerin tamamı WhatsApp ve Instagram'dan geliyorsa, önce küçük bir deneme yapmak daha mantıklıdır.

• Talep belirsizse: Ürünü önce bir pazaryerinde veya tek ürünlü bir satış sayfasıyla deneyin; talep oluştuğunda mağazaya geçin.
• Stok ve kargo hazır değilse: Sipariş geldiğinde gönderemeyecekseniz site müşteri kaybettirir.
• Reklam bütçesi yoksa: Yeni bir alan adının kendiliğinden satış getirmesi zaman alır; ilk aylarda trafik için reklam veya güçlü bir sosyal medya gerekir.
• Ürünler çok az ve nadiren değişiyorsa: Tam mağaza yerine WhatsApp siparişli bir katalog sayfası yeterli olabilir.

Satış veya sıralama garantisi vermiyoruz. E-ticaret sitesi kurulumu satışın altyapısını hazırlar; ürün, fiyat, stok ve müşteri hizmeti kalitesinin yerini tutmaz.

Sık sorulan sorular

E-ticaret sitesi kurulumu için hangi altyapıyı seçmeliyim?

Teknik işle uğraşmak istemiyorsanız ve pazaryeri, kargo, ödeme entegrasyonlarını hazır istiyorsanız ikas, Ticimax veya IdeaSoft gibi hazır bir altyapı; kod, tasarım ve veri üzerinde tam kontrol istiyorsanız WooCommerce daha uygundur. Karar ürün sayısı ve entegrasyon ihtiyacına göre verilir.

E-ticaret sitesi açmak için ETBİS kaydı zorunlu mu?

Ticaret Bakanlığı'nın duyurusuna göre hizmet sağlayıcılar ve aracı hizmet sağlayıcılar faaliyete başlamadan önce ETBİS'e e-Devlet üzerinden kayıt olur. Bilgilerde değişiklik olursa 30 gün içinde bildirilir.

Mesafeli satış sözleşmesi ve cayma hakkı sitede nasıl gösterilir?

Ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi ödeme adımından hemen önce gösterilir ve onaylatılır; cayma hakkının 14 gün olduğu ve iade koşulları ayrıca bir sayfada yazılır. İşletmenize özel metnin son kontrolünü bir hukukçunun yapmasını öneririz.

Shopify ile Türkiye'de ödeme alınabilir mi?

Shopify Yardım Merkezi'ndeki Shopify Payments ülke listesinde Türkiye yer almıyor. Listede olmayan ülkelerde üçüncü taraf bir ödeme sağlayıcısı kullanılması gerekiyor; bu yüzden kurulumdan önce kullanılabilir ödeme sağlayıcılarını kontrol ederiz.

Ürünleri siz mi yüklüyorsunuz?

İsterseniz evet. Ürün listesi, fiyat, stok ve fotoğrafları bir dosyayla alıp yükleriz; açıklama metinlerini ve fotoğraf çekimini de kapsama ekleyebiliriz. Bu işler teklifte ayrı kalem olarak yazılır.

Google alışveriş reklamları için ne gerekir?

Bir Google Merchant Center hesabı ve ürün feed'i gerekir. Google'ın şartnamesine göre tüm ürünlerde id, title, description, link, image_link, availability ve price alanları zorunludur; sitedeki fiyat ve stok feed ile aynı olmalıdır.

Kaynaklar

• T.C. Ticaret Bakanlığı: ETBİS kayıt ve bildirim esasları
• T.C. Ticaret Bakanlığı: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği duyurusu
• KVKK: Kurul kararı 2022/1358 (çerezler)
• Google Merchant Center Yardım: Ürün verisi şartnamesi
• Shopify Yardım Merkezi: Shopify Payments desteklenen ülkeler

Mağazanızı doğru altyapıda kuralım

Ürün sayınızı ve satış kanallarınızı dinleyip hangi altyapının size uygun olduğunu söyleyelim; kapsam, teslim tarihi ve sürekli giderler yazılı teklifte gelir.

Tüm hizmetlerde %40 indirim

WhatsApp'tan yazın 0535 596 78 27'yi arayın

Reklam Time 360, Yalı Köşkü Sitesi, Barbaros Hayrettin Paşa Mah., 1996. Sk. No:21 D:2/A, 34515 Esenyurt/İstanbul · Her gün 09:00–21:00 · Haritada aç

Diğer sayfalar: Web tasarım ajansı · Google Ads reklam vermek · Performance Max nedir · Meta Pixel kurulumu · SEO nasıl yapılır · Tüm hizmetlerimiz · İletişim