Klinik Reklam Ajansı: Mevzuata Uygun Tanıtım, Web Sitesi ve Randevu Akışı

Hizmet

Klinikler için mevzuata uygun dijital tanıtım: web sitesi, landing page, SEO, Google İşletme Profili, WhatsApp randevu, ölçüm ve izin verilen durumlarda Google Ads ile Meta reklamları

Ajans

Reklam Time 360

Merkez

Esenyurt, İstanbul. İstanbul geneli ve Türkiye genelinde uzaktan hizmet.

Çalışma saatleri

Her gün 09:00–21:00

Telefon

0535 596 78 27

Önemli: Bu sayfa hukuki görüş değildir. Tanıtım faaliyetinin mevzuata uygunluğundan sağlık kuruluşu ve hekim sorumludur. Yayına almadan önce metinleri ve kampanya planını sağlık hukuku alanında çalışan bir avukata kontrol ettirmenizi öneririz.

Klinik reklam ajansı ne yapar?

Kısa cevap: Türkiye'de sağlık hizmetinin reklamı yasaktır; izin verilen şey tanıtım ve bilgilendirmedir. Bu yüzden klinik reklam ajansının asıl işi, hastanın kliniği bulmasını, doğru bilgiye ulaşmasını ve kolayca randevu istemesini sağlayan kurallara uygun bir dijital altyapı kurmaktır.

Başka sektörlerde "reklam ajansı" denince akla önce Google Ads ve Instagram reklamı gelir. Klinikte durum farklıdır. Ücretli ve sponsorlu yayın, yönetmelikte sayılan dar istisnalar dışında kullanılamaz. Bunu baştan söylemek, sonradan hem kliniği hem ajansı zor durumda bırakacak bir kampanyayı engeller.

Klinikler için yaptığımız işler şunlardır:

• Bilgilendirici web sitesi: Uzmanlık alanları, hekimlerin unvanları, adres, çalışma saatleri ve sağlığı koruyucu bilgilerle sade bir site. Ayrıntıları web tasarım ajansı sayfamızda anlattık.
• SEO ve yerel görünürlük: "Yakınımdaki diş kliniği" gibi aramalarda organik olarak bulunmak için site yapısı ve Google Haritalar kaydı.
• Randevu akışı: Telefon, WhatsApp ve form üzerinden gelen talebin kaybolmaması; gerekirse WhatsApp chatbot ile ilk yanıt.
• Ölçüm: Sağlık verisi göndermeden, KVKK'ya uygun şekilde arama, mesaj ve form sayımı.
• İzin verilen ücretli tanıtım: Açılışı takip eden ilk ay ve yetki belgeli sağlık turizmi kuruluşlarının yurt dışına yönelik tanıtımı gibi durumlarda Google Ads ve Meta reklamları.
• Mekân çekimi: Kliniğin girişini, bekleme alanını ve ulaşımını gösteren, hasta içermeyen fotoğraf ve video; ayrıntılar video çekim ajansı sayfamızda.

Klinikler Türkiye'de reklam verebilir mi?

Kısa cevap: Genel kural olarak hayır. 12 Kasım 2025 tarihli Resmî Gazete'de (sayı 33075) yayımlanan Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik, sağlık hizmetinde açık veya örtülü reklamı yasaklar; yalnızca sınırları belirlenmiş tanıtım ve bilgilendirmeye izin verir.

Yönetmelik özel sağlık kuruluşlarını, sağlık meslek mensuplarını ve uluslararası sağlık turizmi aracı kuruluşlarını kapsar. 29 Temmuz 2023 tarihli önceki yönetmeliği yürürlükten kaldırmıştır. Aşağıdaki tablo, ajans olarak işimizi doğrudan etkileyen maddelerin özetidir; tam metni okumanızı öneririz.

Sağlık turizmi için durum farklı mı?

Kısmen. Uluslararası sağlık turizmi yetki belgesi olan kuruluşlar için yönetmeliğin 8. maddesi ayrı kurallar koyar: yurt dışına yönelik tanıtım ayrı bir platformda ve Türkçe dışındaki dillerde yapılır, Türkiye'de yaşayanlarda talep oluşturmaya yönelik tanıtım yasaktır ve yetki belgesinin yayımlanması gibi yükümlülükler vardır. Bu kapsamda Google Ads'te konum hedeflemesinden Türkiye'yi çıkarmak ve ayrı dil sürümleriyle çalışmak gerekir. Yetki belgesi yoksa bu yol açık değildir.

Klinik reklam ajansı olarak biz bir kampanya önerdiğimizde dayandığımız maddeyi yazılı olarak belirtiriz. Son kararı, hukukçusuyla birlikte klinik verir. Yaptırımlar hakkında bu sayfada bilgi vermiyoruz; bunu avukatınıza sorun.

Hasta bir kliniği internette nasıl arar?

Kısa cevap: Çoğu hasta önce konuma göre arar ("yakınımdaki", ilçe adı), sonra bir işlemi araştırır, en son da kliniğin adını arayıp adres, saat ve telefon bilgisine bakar. Her arama türüne farklı bir sayfa veya kanal cevap verir.

Bu tablo bize hangi sayfaların gerekli olduğunu gösterir. Bilgi aramasına cevap veren içerik, yönetmeliğe göre yalnızca konusunda yetkili sağlık meslek mensubu tarafından hazırlanmalıdır. Biz metni yapılandırır, okunur hâle getirir ve teknik SEO'sunu yaparız; tıbbi içeriği hekim yazar veya onaylar. Teknik tarafı SEO nasıl yapılır rehberimizde anlattık.

Klinik tanıtımında hangi kanal ne işe yarar?

Kısa cevap: Sürekli kullanılabilen kanallar web sitesi, SEO, Google İşletme Profili, ücretsiz sosyal medya hesabı ve WhatsApp'tır. Google Ads ve Meta reklamları ise yalnızca yönetmeliğin izin verdiği dönemde veya kapsamda devreye girer.

Yeni açılan bir klinik için ilk ay önemlidir. Açılış tarihi belgeyle sabittir, bu yüzden kampanyayı ruhsat ve açılış tarihine göre önceden hazırlarız: site, İşletme Profili ve ölçüm açılıştan önce hazır olur, ücretli tanıtım bir aylık süreyle sınırlı tutulur ve bitiş tarihi reklam panelinde ayarlanır. İçerik bu dönemde de yalnızca tanıtım unsurlarından oluşur.

Klinik web sitesi ve landing page'de hangi bölümler olmalı?

Kısa cevap: Uzmanlık alanları, hekimler ve unvanları, adres ve ulaşım, çalışma saatleri, iletişim ve randevu yolu, sağlığı koruyucu bilgi içerikleri, KVKK aydınlatma metni, son güncelleme tarihi ve editör bilgisi. Fiyat listesi, kampanya ve hasta yorumu bölümü olmamalıdır.

1. Üst bölüm: Klinik adı, uzmanlık alanları, ilçe, telefon ve WhatsApp butonu.
2. Uzmanlık alanları: Her alan için hekim onaylı, sade bir bilgilendirme sayfası. İşlemin ne olduğu, kimlere uygulanabileceğinin hekim muayenesiyle belirlendiği ve olası riskleri.
3. Hekimler: Ad, ana dal ve yan dal uzmanlığı, akademik unvan; yönetmeliğin izin verdiği ölçüde eğitim bilgileri.
4. Ulaşım ve saatler: Adres, harita, otopark ve toplu taşıma bilgisi, engelli erişimi.
5. Randevu: Yalnızca ad, telefon ve tercih edilen gün soran kısa bir form; şikâyet veya hastalık bilgisi istemeyen alanlar.
6. Yasal metinler: KVKK aydınlatma metni, çerez politikası, son güncelleme tarihi ve editör iletişim bilgisi.

Açılış ayı için tek bir uzmanlık alanına ayrılmış landing page hazırlayabiliriz; bu sayfa da aynı kurallara uyar. Site maliyeti hakkında bilgi için web tasarım fiyatları sayfasına bakabilirsiniz; tek sayfalık tanıtım sitesi ortalama 4.000–5.000 TL'den başlar, klinik sitesinin kapsamı genelde daha geniştir ve teklif kapsama göre yazılı verilir.

Klinik tanıtım metni nasıl yazılır? Uygun ve uygunsuz örnekler

Kısa cevap: Metin yer, uzmanlık, saat ve iletişim bilgisi verir; sonuç vaat etmez, üstünlük iddia etmez, fiyat ve indirim içermez, hasta yorumuna dayanmaz. Aşağıdaki cümleler örnek olarak yazılmıştır, gerçek bir kliniğe ait değildir.

Görsel ve video çekiminde nelere dikkat ederiz?

• Hasta görüntülemeyiz; görüntüde hasta olması gerekirse açık rıza süreci kliniğin sorumluluğundadır ve yönetmelikteki tüm koşullar uygulanır.
• Ameliyat veya müdahale anı, mahrem bölge ve ekranda okunabilen hasta bilgisi çekilmez.
• Cihaz ve ekipmanı "en yeni", "tek" gibi üstünlük ifadeleriyle sunmayız.
• Fotoğrafları retuşla değiştirilmiş sonuç izlenimi verecek şekilde düzenlemeyiz.

Ücretsiz sosyal medya hesabı için aylık bilgilendirici içerik planını sosyal medya yönetimi kapsamında hazırlayabiliriz; her paylaşım yayından önce klinik onayına gider.

Google Ads ve Meta politikaları klinikler için ne diyor?

Kısa cevap: Platformlar yerel yasaya uymayı reklamverenden bekler; Türk mevzuatına aykırı bir reklamı platformun onaylaması onu yasal yapmaz. Bunun yanında Google sağlık kategorisinde kişiselleştirilmiş hedeflemeyi, Meta ise kişisel özellik ima eden metni kısıtlar.

• Google Ads Sağlık ve ilaçlar politikası: Reklamverenin hedeflediği konumun yerel yasa ve düzenlemelerini bilmesini bekler; reçeteli ilaç, kanıtlanmamış ve deneysel tedaviler gibi alanlarda ayrıca kısıtlama ve yasaklar vardır.
• Google kişiselleştirilmiş reklamcılık politikası: Sağlık hassas ilgi kategorisidir. Sağlık ürün veya hizmeti tanıtırken müşteri eşleştirme, kendi veri segmentleriniz ve benzer segmentler gibi reklamverenin oluşturduğu kitleler kullanılamaz. 18 yaş altı kullanıcılar kişiselleştirilmiş reklam almaz.
• Meta kişisel özellikler kuralı: Reklam, hedef kitlenin kişisel özelliklerini ileri süren veya ima eden içerik barındıramaz. "Diş ağrınız mı var?" gibi doğrudan kişiye sağlık durumu atfeden cümleler bu yüzden kullanılmaz.
• Meta sağlık ve zindelik kuralları: Meta'nın reklam standartlarında sağlık ve zindelik için ayrı bir kısıtlı içerik bölümü vardır; izin verilen bir kampanya açmadan önce güncel metni kontrol ederiz.

Klinik sitesinde form, piksel ve KVKK nasıl kurulur?

Kısa cevap: 6698 sayılı Kanun sağlık verisini özel nitelikli kişisel veri sayar. Bu yüzden formda şikâyet veya teşhis sorulmaz, reklam ve analiz araçlarına hastalık veya işlemle ilgili veri gönderilmez, çerezler için açık rıza alınır.

• Form: Ad, telefon ve tercih edilen gün yeterlidir. "Şikâyetiniz nedir?" gibi serbest metin alanı koymayız; hasta bunu muayenede anlatır.
• Etiketler: Analiz ve reklam etiketleri çerez onayından önce çalışmaz. Olay adlarında işlem veya hastalık adı kullanmayız: "implant_formu" yerine "randevu_formu".
• Sayfa adresleri: Uzmanlık sayfası ziyaretlerini reklam platformuna kitle olarak göndermeyiz; yeniden pazarlama kitlesi kurmayız.
• WhatsApp: Sohbette hastanın paylaştığı sağlık bilgisi kliniğin sorumluluğundadır; mesajlara erişimi olan kişi sayısı sınırlı tutulmalıdır.
• Hesap sahipliği: Analiz, reklam ve WhatsApp hesapları klinik adına açılır; veri kliniğindir.

Teknik kurulum ayrıntıları GA4 kurulumu ve Google Ads dönüşüm takibi sayfalarımızda yer alıyor. KVKK aydınlatma metnini ve açık rıza metinlerini kliniğin hukukçusu hazırlamalıdır; biz bunları siteye teknik olarak yerleştiririz.

Klinik için Google İşletme Profili ve WhatsApp randevu akışı nasıl kurulur?

Kısa cevap: İşletme Profili ücretsiz bir kayıttır ve kliniğin haritada doğru adres, saat ve telefonla görünmesini sağlar. WhatsApp akışı ise hasta yazdığında hızlı ve kayıtlı bir ilk yanıt verir; hasta adına tıbbi yorum yapmaz.

İşletme Profili'nde neyi düzenleriz?

• Tabeladaki adla aynı işletme adı; anahtar kelime eklenmiş ad kullanmayız, bu Google yönergelerine de aykırıdır.
• Doğru kategori, adres iğnesi, çalışma ve tatil saatleri, telefon ve web sitesi bağlantısı.
• Hasta içermeyen bina, giriş ve bekleme alanı fotoğrafları.
• Yorumlara cevap verirken kişinin hasta olduğunu doğrulayan veya tedavisinden söz eden ifade kullanmamak; kısa, genel ve kibar yanıtlar.
• Yorumları sitede veya sosyal medyada tanıtım amacıyla paylaşmamak.

WhatsApp randevu akışı örneği

1. Hasta sitedeki veya profildeki WhatsApp butonuna tıklar; tıklama dönüşüm olarak sayılır.
2. Otomatik ilk mesaj çalışma saatlerini ve randevu için gereken bilgiyi (ad, tercih edilen gün) ister.
3. Mesaj klinik sekreterine düşer; randevu sekreter tarafından verilir.
4. Sağlık sorusu gelirse otomatik yanıt, değerlendirmenin muayenede hekim tarafından yapılacağını söyler.

Kişinin bilgi ve rızası olmadan arama ve mesajla tanıtım yönetmelikte yasaktır. Bu yüzden toplu mesaj göndermeyiz; akış yalnızca hastanın başlattığı sohbetler için çalışır.

Klinik reklam ajansı ile süreç adım adım nasıl ilerler?

Kısa cevap: Ön görüşme ve mevzuat kontrol listesi, mevcut durumun incelenmesi, site ve İşletme Profili, ölçüm, hukuki onay ve yayın, ardından aylık rapor. Kapsam ve teslim tarihleri yazılı teklifte yer alır.

1. Ön görüşme

   Klinik türünü, ruhsat ve açılış tarihini, uzmanlık alanlarını, hekim kadrosunu ve hastaların bugün kliniği nasıl bulduğunu konuşuruz. Sağlık turizmi yetki belgesi olup olmadığını sorarız.

2. Mevcut durum incelemesi

   Sitedeki fiyat, kampanya, hasta yorumu ve öncesi-sonrası içerikleri; sosyal medya hesaplarındaki sponsorlu geçmişi ve İşletme Profili'ni kontrol ederiz. Riskli bulduğumuz içerikleri listeleyip size iletiriz.

3. Site, sayfalar ve Haritalar

   Uzmanlık ve hekim sayfaları, iletişim ve randevu yolu hazırlanır; İşletme Profili düzenlenir. Tıbbi metinleri hekim yazar veya onaylar.

4. Ölçüm

   Çerez onayı, arama, WhatsApp ve form sayımı kurulur. Ölçüm kurulmadan hiçbir ücretli tanıtımı başlatmayız.

5. Hukuki onay ve yayın

   Metinler, görseller ve varsa açılış ayı kampanya planı kliniğin hukukçusuna gider. Onaydan sonra yayına alınır.

6. Aylık rapor

   Kaç arama, mesaj, yol tarifi ve form geldiğini, hangi sayfaların okunduğunu raporlarız. Mevzuatta değişiklik olursa içerikleri birlikte güncelleriz.

Klinik tanıtımında sık yapılan hatalar ve ajansa ne zaman gerek yoktur?

Kısa cevap: En sık hatalar fiyat ve kampanya paylaşmak, hasta yorumlarını tanıtımda kullanmak, öncesi-sonrası görselleri öne çıkarmak, ilk ayı geçen sponsorlu yayınlar ve formda sağlık bilgisi istemektir. Klinik tamamen hekim referansıyla doluysa ajansa gerek olmayabilir.

• "Herkes yapıyor" düşüncesi: Başka kliniklerin sponsorlu paylaşım yapması, bunun kurallara uygun olduğu anlamına gelmez. Yönetmelik, paylaşanı da yapan kadar sorumlu tutar.
• Hekim dışında birinin tıbbi içerik yazması: Bilgilendirme yalnızca konusunda yetkili sağlık meslek mensubu tarafından yapılabilir.
• Marka adına anahtar kelime eklemek: İşletme Profili'nde "X Diş Kliniği En İyi İmplant" gibi adlar hem Google yönergelerine hem tanıtım kurallarına aykırıdır.
• Hesabın ajans adına açılması: Hesaplar ve veriler kliniğin olmalıdır.
• Garanti beklemek: Sıralama, hasta sayısı veya randevu garantisi vermiyoruz; sağlık alanında sonuç vaadi zaten kurallara aykırıdır.

Ne zaman klinik reklam ajansı gerekmez?

Randevu takviminiz uzun süre dolu ve hastalarınız tavsiyeyle geliyorsa, büyük bir dijital çalışma gerekmeyebilir. Doğru ve eksiksiz bir İşletme Profili ve adres, saat, telefon bilgisini içeren sade bir site yeterli olabilir. İsterseniz yalnızca bu kısmı tek seferlik bir işle yaparız.

Sık sorulan sorular

Diş kliniği Google Ads reklamı verebilir mi?

Yönetmelik genel olarak ücretli sponsorlu yayına izin vermez. Açılış tarihini takip eden ilk bir ay ve yetki belgeli sağlık turizmi kuruluşlarının yurt dışına yönelik tanıtımı gibi istisnalar vardır. Durumunuza uyup uymadığını hukukçunuzla birlikte netleştirmenizi öneririz.

Klinik web sitesinde fiyat listesi yayımlanabilir mi?

Tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinde ücret, indirim, kampanya veya promosyon bilgisine yer verilemez. Bu yüzden sitede fiyat listesi ve kampanya bölümü kurmuyoruz.

Hasta yorumlarını sitemizde gösterebilir miyiz?

Yönetmelik, hasta veya yakınlarının teşekkür ve memnuniyet ifadeleri üzerinden tanıtım yapılmasını yasaklar. Google'daki yorumlara kısa ve genel cevap verebilirsiniz, ancak bunları tanıtım amacıyla paylaşmamanızı öneririz.

Instagram'da öncesi ve sonrası fotoğraf paylaşabilir miyiz?

Hasta görselleri için açık rıza, aynı koşullarda çekim, tarih, zorunlu uyarı metni ve etkileşime kapatma gibi koşullar vardır; bu görseller sponsorlu yayınlanamaz. Biz hasta içeren görsel üretmiyoruz; paylaşım kararı ve sorumluluğu kliniğe aittir.

Mevzuata uygunluktan ajans mı sorumlu, klinik mi?

Yönetmelik tanıtımı yapanı ve paylaşanı sorumlu tutar ve sorumluluk sağlık kuruluşu ile hekimdedir. Biz kuralları dikkate alarak hazırlarız, ancak yayından önce kliniğin hukukçusunun onayını isteriz.

Estetik işlem yapan güzellik merkezleri bu kurallara tabi mi?

Bu yönetmelik sağlık kuruluşlarını ve sağlık meslek mensuplarını kapsar. Tıbbi olmayan hizmet veren güzellik salonları için ayrı kurallar vardır; bunu güzellik salonu reklamı sayfamızda anlattık.

Klinik reklam ajansı hizmetinin ücreti ne kadar?

Ücret kapsama göre yazılı teklifle belirlenir. Web sitesinde tek sayfalık tanıtım sitesi ortalama 4.000–5.000 TL'den başlar. İzin verilen bir ücretli tanıtım olursa reklam bütçesi platforma doğrudan ödenir, ajans ücretinden ayrıdır.

Kaynaklar

• Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik, RG 12.11.2025/33075 (tam metin)
• Google Ads Politikaları: Sağlık ve ilaçlar
• Google Ads Politikaları: Kişiselleştirilmiş reklamcılık
• Meta Reklam Standartları: Kişisel özellikler
• KVKK: Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber

Kliniğinizin tanıtımını kurallara uygun kuralım

Kliniğinizi, açılış tarihinizi ve uzmanlık alanlarınızı anlatın; hangi kanalların size açık olduğunu ve neyi yapmamanız gerektiğini yazılı olarak iletelim.

Tüm hizmetlerde %40 indirim

WhatsApp'tan yazın 0535 596 78 27'yi arayın

Reklam Time 360, Yalı Köşkü Sitesi, Barbaros Hayrettin Paşa Mah., 1996. Sk. No:21 D:2/A, 34515 Esenyurt/İstanbul · Her gün 09:00–21:00 · Haritada aç

Diğer sayfalar: Güzellik salonu reklamı · Otel reklam ajansı · Emlak reklam ajansı · Restoran reklam ajansı · İnşaat reklam ajansı · GEO optimizasyonu · İletişim