Google Ads Ajansı: Hesap Denetimi, Yönetim, Raporlama ve Doğru Ajansı Seçmek

Hizmet

Google Ads hesap denetimi, kampanya kurulumu, dönüşüm ölçümü, haftalık optimizasyon ve aylık raporlama

Kimler için

Google'dan müşteri, arama, form veya satış almak isteyen yerel işletmeler, e-ticaret siteleri ve firmalar

Ajans

Reklam Time 360

Merkez

Esenyurt, İstanbul. İstanbul geneli ve Türkiye genelinde uzaktan hizmet.

Çalışma saatleri

Her gün 09:00–21:00

Telefon

0535 596 78 27

Google Ads ajansı ne yapar?

Kısa cevap: Ajans, reklam hesabınızın kurulumunu, dönüşüm ölçümünü, kampanya yönetimini ve raporlamasını sizin yerinize yürütür. Sizin işiniz hedefi belirlemek, gelen müşteriye dönmek ve aylık kararları onaylamaktır.

Reklamı açmak birkaç saatlik iştir; zor olan, açılan reklamın her hafta doğru aramalarda, doğru bütçeyle ve ölçülerek çalışmasını sağlamaktır. Ajansın değeri burada ortaya çıkar: hangi aramanın para yaktığını, hangisinin arama ya da form getirdiğini görüp bütçeyi ona göre kaydırmak.

Google Ads'in ne olduğunu ve açık artırmanın nasıl işlediğini merak ediyorsanız Google Ads nedir rehberimiz temel kavramları anlatır. Hesabı kendiniz kurmak istiyorsanız adım adım anlatım Google Ads reklam vermek sayfasındadır. Bu sayfa ise işi bir ajansa verdiğinizde neyi, nasıl ve hangi şartlarla almanız gerektiğini anlatır.

Google Ads ajansı hizmet kapsamında neler olmalı?

Kısa cevap: Hesap denetimi, ölçüm kurulumu, kampanya ve anahtar kelime yapısı, reklam metinleri, haftalık optimizasyon ve aylık rapor. Hangi kalemlerin teklife dahil olduğu yazılı olmalıdır.

Reklamın götürdüğü sayfa zayıfsa en iyi kampanya bile sonuç getirmez. Bu yüzden kapsamda açılış sayfası incelemesi de bulunur; sayfa baştan yapılacaksa landing page tasarımı, mevcut sayfanın dönüşüm oranı iyileştirilecekse CRO hizmeti ayrıca teklif edilir.

Google Ads ajansı ile süreç nasıl ilerler?

Kısa cevap: Ücretsiz ön analiz, ölçüm kurulumu, hesap yapısı ve onay, yayın, haftalık optimizasyon ve aylık rapor. Ölçüm kurulmadan reklam başlatılmaz.

1. Ücretsiz ön analiz

   Hesabınız varsa okuma yetkisiyle bakarız; son dönemde hangi aramalara para ödendiğini, ölçümün çalışıp çalışmadığını ve bütçenin nereye gittiğini yazılı olarak paylaşırız. Detaylar ücretsiz reklam analizi sayfasında.

2. Ölçüm kurulumu

   Telefon araması, WhatsApp tıklaması, form ve satış dönüşüm olarak tanımlanır ve test edilir. Kurulumun ayrıntısını Google Ads dönüşüm takibi sayfasında anlattık; site tarafında gerekirse GA4 kurulumu ve Google Tag Manager kurulumu yapılır.

3. Hesap yapısı ve onay

   Hangi hizmetin hangi bölgede, hangi kelimelerle ve hangi bütçeyle yayınlanacağı tek bir planda size sunulur. Onayınız olmadan yayına çıkılmaz.

4. Yayın ve ilk hafta

   İlk günlerde reklam onayları, gösterim, tıklama ve ilk arama terimleri yakından izlenir. Alakasız aramalar hemen engellenir.

5. Haftalık optimizasyon

   Her hafta arama terimleri raporu okunur, negatif anahtar kelime listesi güncellenir, düşük performanslı reklam ve kelimeler ayıklanır, bütçe dönüşüm getiren kampanyaya kaydırılır.

6. Aylık rapor ve karar

   Ay sonunda maliyet ve sonuç birlikte raporlanır. Bütçe artırma, yeni kampanya ya da durdurma kararı bu rapora göre birlikte verilir.

Hangi kampanya türleri yönetilir?

Kısa cevap: İşletmenin hedefine göre Arama Ağı, Maksimum Performans (Performance Max), Video, Alışveriş ve Görüntülü Reklam Ağı kampanyaları. Hizmet işletmelerinde başlangıç çoğu zaman Arama Ağı'dır.

Maksimum Performans kampanyasının nasıl çalıştığını ve ne zaman açılması gerektiğini Performance Max nedir yazımızda anlattık. Ürün satan siteler için Alışveriş ve Maksimum Performans yönetimini e-ticaret reklam yönetimi sayfasında ayrıca ele aldık; video tarafı için YouTube reklam ajansı sayfasına bakabilirsiniz. Google'ın hangi yüzeylerinde reklam çıkabileceğini görmek isterseniz Google'da nasıl reklam verilir rehberi altı yeri tek tek gösterir.

Ajans size hangi raporu vermeli?

Kısa cevap: En az hesap düzeyinde maliyet, tıklama ve gösterim; buna ek olarak dönüşüm, dönüşüm başı maliyet ve yapılan değişiklikler. Google'ın üçüncü taraf politikası, aylık rapor sözü verilmişse bu üç rakamın raporda bulunmasını şart koşar.

Google Ads üçüncü taraf politikası, müşterilerini yöneten ajanslardan maliyet ve performans verisini paylaşmalarını, raporladıkları Google Ads maliyetinin Google'a ödenen tutarın tamamı olmasını ve kendi yönetim ücretlerini ayrıca bildirmelerini ister. Müşteri talep ederse Google Ads müşteri kimliğinin (customer ID) de verilmesi gerekir.

Rapor beklentisini netleştirmek için bütçenizi önceden kabaca hesaplamak işe yarar; reklam bütçesi hesaplama sayfası hedef müşteri sayısından aylık bütçeye nasıl gidileceğini gösterir.

Google Ads hesabı kimin adına açılmalı?

Kısa cevap: Sizin adınıza. Hesap ve ödeme yöntemi işletmenize ait olmalı, ajans bu hesaba kullanıcı veya yönetici hesabı bağlantısıyla erişmelidir. Ayrıldığınızda geçmiş veriler sizde kalır.

Google Ads, kullanıcılara beş erişim düzeyi tanır. Doğru kurulumda en az bir yönetici yetkisi işletme sahibinde kalır, ajansa ise işini yapacak kadar yetki verilir.

Çalışma ilkemiz: reklam hesabı müşteri adına açılır, veri müşterinindir. Ajansın kendi hesabında sizin reklamlarınızı yayınlaması, çıkışta geçmiş verinizi kaybetmeniz demektir. Politika gereği her nihai reklamveren için ayrı hesap kullanılması da zorunludur.

Google Ads ajansı seçerken hangi 10 soru sorulmalı?

Kısa cevap: Hesabın kimde kalacağı, ölçümün nasıl kurulacağı, raporda ne olacağı, ücretin nasıl hesaplandığı ve çıkışın nasıl yapılacağı. Bu sorulara net cevap vermeyen ajansla başlamayın.

1. Hesap kimin adına açılacak, yönetici yetkisi bende kalacak mı? Cevap “evet” olmalı.
2. Hangi işlemleri dönüşüm olarak ölçeceksiniz ve testini nasıl yapacaksınız? Arama, WhatsApp, form ve satış ayrı ayrı sayılmalı.
3. Reklamlar yayına çıkmadan önce planı görecek miyim? Kampanya, bölge, kelime ve bütçe onayınıza sunulmalı.
4. Hesabı ne sıklıkla kontrol ediyorsunuz, o hafta ne yaptığınızı görebilir miyim? Değişiklik kaydı tutulmalı.
5. Aylık raporda hangi rakamlar olacak? Maliyet, tıklama, gösterim ve dönüşüm en azıdır.
6. Ajans ücreti nasıl hesaplanıyor, reklam bütçesinden ayrı mı? Ücret yazılı ve önceden bildirilmiş olmalı.
7. Reklam ödemesini kim yapacak? Tercihen sizin kartınız veya faturanızla, doğrudan Google'a.
8. Sözleşme süresi ve çıkış koşulu nedir? Ayrılırken hesabın ve verinin size kalacağı yazılı olmalı.
9. Sektörümde hangi kısıtlar var? Sağlık, finans gibi alanlarda politika kısıtlarını bilmeli ve anlatabilmeli.
10. Ne garanti ediyorsunuz? Doğru cevap: süreci ve şeffaflığı. “İlk sıra garantisi” veren ajanstan uzak durun; Google'ın politikası da bunu yanıltıcı iddia sayar.

Google Partners programı nedir, ajansı seçerken ne anlama gelir?

Kısa cevap: Google Partners, Google Ads hesaplarını yöneten şirketlere belirli performans, harcama ve sertifika şartlarını karşıladıklarında “Partner” statüsü ve rozeti veren bir programdır. Rozet bir başlangıç ölçütüdür; tek başına sizin hesabınızın iyi yönetileceğini göstermez.

Google'ın yardım sayfasına göre Partner statüsü için şirketin Partners'a bağlı yönetici hesabında optimizasyon puanının en az yüzde 70 olması, yönetilen hesaplarda 90 günlük harcamanın belirli bir eşiğin üstünde kalması ve hesap stratejistlerinin en az yarısının Google Ads sertifikasına sahip olması gerekir. Premier Partner statüsü ise bu şartlara ek olarak ülkedeki katılımcı şirketlerin ilk yüzde 3'ünde yer almayı ister ve yılda bir belirlenir.

• Doğrulayın: Bir ajans Partner olduğunu söylüyorsa rozetin kendi sitesinde Google'ın sağladığı şekilde gösterildiğini ve şirket profilinin bulunduğunu kontrol edin. Google'ın üçüncü taraf politikası, Google ile ortaklık konusunda yanlış beyanı açıkça yasaklar.
• Rozeti tek ölçüt yapmayın: Harcama eşiği, büyük bütçeli müşterisi olan ajansların bu statüye daha kolay ulaşmasına yol açar. Küçük bütçeli yerel işletme için hesap sahipliği, ölçüm ve rapor şeffaflığı daha belirleyicidir.

Reklam Time 360 olarak Partner statüsü iddiasında bulunmuyoruz. Seçiminizi yukarıdaki 10 soruya verdiğimiz yazılı cevaplara göre yapmanızı öneriyoruz.

Ajans ücreti nasıl belirlenir?

Kısa cevap: Ajans ücreti reklam bütçesinden ayrıdır ve kapsama göre yazılı teklifle belirlenir. Reklam bütçesi doğrudan Google'a ödenir.

Piyasada üç temel model görülür: sabit aylık yönetim ücreti, kurulum ve yönetimin ayrı fiyatlandığı kapsam bazlı model ve reklam harcamasına oranlı ücret. Hangisi olursa olsun ücretin nasıl hesaplandığı ilk harcamadan önce yazılı olarak bildirilmelidir; Google'ın üçüncü taraf politikası da yönetim ücretinin açıklanmasını ister.

• Kampanya ve hizmet sayısı: Tek hizmet tek bölge ile çok şubeli, çok hizmetli hesap aynı iş yükü değildir.
• Kampanya türleri: Alışveriş ve Maksimum Performans ürün feed'i ve görsel öğe ister; Video, çekim ve kurgu gerektirebilir.
• Ölçüm durumu: Ölçüm sıfırdan kurulacaksa ilk ay iş yükü artar.
• Açılış sayfası: Yeni sayfa veya düzenleme gerekiyorsa ayrıca kalemlendirilir.

Tıklama maliyetini ve bütçeyi neyin belirlediğini Google reklam fiyatları yazımızda ayrıntılı anlattık. Şu an tüm hizmetlerde %40 indirim uyguluyoruz.

Sözleşmede ve çıkışta nelere dikkat edilmeli?

Kısa cevap: Kapsam, teslim tarihleri, rapor sıklığı, ücret, fesih süresi ve çıkışta hesap ile verinin size kalacağı sözleşmede yazmalı.

• Yazılı kapsam: Hangi kampanyaların yönetileceği, haftalık hangi işlerin yapılacağı ve ayda kaç rapor verileceği.
• Erişim listesi: Google Ads, Google Analytics, Tag Manager ve Merchant Center erişimlerinin kimde olduğu.
• Çıkış: Ayrılışta ajans erişiminin kaldırılması, dönüşüm etiketlerinin yerinde bırakılması ve son raporun teslimi.
• Fikri haklar: Size özel hazırlanan reklam metinleri ve görsellerin kullanım hakkının kime ait olduğu.
• Garanti maddesi: Sıralama ya da satış garantisi yazan sözleşme gerçekçi değildir; biz de bu garantiyi vermiyoruz.

Ne zaman Google Ads ajansı gerekmez?

Kısa cevap: Bütçeniz çok küçükse, hesabı her hafta kendiniz kontrol edecek zamanınız varsa ya da Google'da hizmetinizi arayan kimse yoksa ajansa ücret ödemek mantıklı olmayabilir.

• Çok küçük bütçe: Aylık yönetim ücreti reklam bütçesine yakınsa, önce kendi başınıza tek bir Arama Ağı kampanyasıyla başlamak daha ekonomiktir.
• Arama hacmi yok: Ürününüzü kimse aramıyorsa Arama Ağı işe yaramaz; sosyal medya ve Meta reklamları daha uygun olabilir.
• Müşteriye dönülemiyor: Gelen aramaları açacak, mesajlara dönecek kimse yoksa önce bunu çözmek gerekir.
• Sadece kurulum lazım: Hesabı kendiniz yönetebiliyorsanız yalnızca ölçüm ve kampanya kurulumunu tek seferlik iş olarak alabilirsiniz.

Uzun vadede reklam bağımlılığını azaltmak istiyorsanız organik tarafı da düşünün; SEO ajansı sayfamız bu hizmetin kapsamını anlatır.

Sık sorulan sorular

Ajansla çalışmaya başlamak için ne gerekir?

Bir Google hesabı, reklamın götüreceği web sitesi veya sayfa, ödeme yöntemi ve hedefin net olması yeterlidir. Mevcut bir reklam hesabınız varsa ön analiz için okuma yetkisi vermeniz yeterli olur.

Mevcut hesabımı ajansa devredebilir miyim?

Evet. Hesap sizde kalır, ajansa kullanıcı yetkisi verilir veya ajansın yönetici hesabına bağlantı daveti gönderilir. Geçmiş veriler hesapta kalır ve yeni yapı bu veriye bakılarak kurulur.

Sonuçlar ne zaman görülür?

Arama Ağı reklamları onaydan sonra kısa sürede gösterim almaya başlar. Hangi aramanın müşteri getirdiği ise birkaç hafta veri birikince netleşir. Kesin süre ve sonuç garantisi vermiyoruz.

Reklam bütçesi ajans ücretine dahil mi?

Hayır. Reklam bütçesi sizin adınıza açılan hesaptan doğrudan Google'a ödenir. Ajans ücreti ayrıdır ve kapsama göre yazılı teklifle belirlenir.

Reklam Time 360 Google Partner mı?

Partner statüsü iddiamız yok. Hesabın sizin adınıza açılması, ölçüm kurulmadan reklam başlatılmaması ve maliyeti içeren şeffaf aylık rapor ilkeleriyle çalışıyoruz.

Sözleşmeyi bitirirsem hesabıma ne olur?

Hesap ve tüm geçmiş veriler sizde kalır. Ajans erişimi kaldırılır, dönüşüm etiketleri yerinde bırakılır ve son rapor teslim edilir.

Kaynaklar

• Google Reklam Politikaları Yardım: Üçüncü taraf politikası
• Google Ads Yardım: Google Partner veya Premier Partner olma
• Google Ads Yardım: Hesap erişim düzeyleri
• Google Ads Yardım: Kampanya türü seçme

Hesabınıza ücretsiz bakalım

Mevcut hesabınız varsa okuma yetkisiyle inceleyip nerede bütçe kaybettiğinizi yazılı olarak söyleyelim; hesabınız yoksa nereden başlanacağını birlikte belirleyelim.

Tüm hizmetlerde %40 indirim

WhatsApp'tan yazın 0535 596 78 27'yi arayın

Reklam Time 360, Yalı Köşkü Sitesi, Barbaros Hayrettin Paşa Mah., 1996. Sk. No:21 D:2/A, 34515 Esenyurt/İstanbul · Her gün 09:00–21:00 · Haritada aç

Diğer sayfalar: Google Ads reklam vermek · Google Ads dönüşüm takibi · Performance Max nedir? · YouTube reklam ajansı · SEO ajansı · Tüm hizmetlerimiz · İletişim